日本マクドナルドを利用する場合、確かに対面型の注文を面倒に感じることが多い。
「いらっしゃいませ」「クーポン使います」
「○☓セットでございますね」「はい」
「お飲み物はいかがなさいますか」「コーヒーで」 (「で」って日本語は変)
「ナゲットのソースはいかがなさいますか」「マスタードください」
「他にご注文はございませんか」「無いです」
「店内でお召し上がりになりますか」「持ち帰ります」
「nnnn円になります」「Edyで払います」
「レシートはご入用でしょうか」「要らないです」
「ご用意致しますので、少々お待ちください」
セットメニュー1つ買うのに、アルバイトと客はこれだけの時間と労力を必要としてしまう。もし、こうした定形の会話が安らぎになっている人がいるとしたら、別の場所に安らぎを求めるべきだと思う。
私は、スマホでかざせるクーポンを使うことが多い。スマホアプリでの注文時には、上記のオプションを予め入力できるようにならないものか？ で、シャリーンと、内容確認1回で。
しかし、回る寿司屋とか甘太郎とかの注文システムは、選べる品数が多くなると探すのもおっくうだ。店員にお願いした方が便利な気もする。
セルフ注文の良し悪しも、一概には語れん。
[元記事]
・飲食店でのセルフ注文、どう思う？ | スラッシュドット・ジャパン モバイル [2014/10/26]
